2、出團通知書最晚將于出行前1天發(fā)送（特殊情況除外）。

3、請游客提供有效身份證信息預訂本產(chǎn)品，所提供的機票姓名與其有效證件上的姓名必須一致，如因游客提供信息錯誤造成不能登機，恕我社不承擔責任。游客憑有效身份證登機，兒童憑戶口簿原件登機。

4、訂單付款后，視為雙方默認本產(chǎn)品合同及相關條款實際履行，團隊機票即為出票，不得更改、簽轉(zhuǎn)、退票。

5、本產(chǎn)品按2人入住1間客房核算價格，單人出行請在出行前補單房差以享受單人房間；多人出行出現(xiàn)單人，可選擇出行后在當?shù)嘏c同行親友共享雙人房并加床（即3人1間），請在預訂時告知，我社會盡量安排，如無法安排則須在出行前補單房差。敬請諒解。

6、行程中車程、景點游覽、自由活動、購物店時間僅作參考，各項原因均可使參考時間發(fā)生變動（如堵車、天氣原因等）。在不減少行程中景點的前提下，導游可視實際情況合理調(diào)整行程中景點游玩順序，請以當日實際所用為準。

7、如遇國家政策性調(diào)整門票、交通價格，按調(diào)整后的實際價格結(jié)算。

8、贈送項目因交通、天氣等不可抗因素導致不能贈送的、或因您個人原因不能參觀的，費用不退。

9、我社雙方因不可抗力（包括地震、臺風、雷擊、水災、火山爆發(fā)等自然原因，以及戰(zhàn)爭、政府行為、罷工、爆炸、疫情、堵車等不能預見的原因）不能履行或不能繼續(xù)履行已生效訂單約定內(nèi)容的，雙方均不承擔違約責任，法律另有規(guī)定的除外。但我社會盡量幫您挽回損失。因我社延遲履行已生效訂單約定內(nèi)容后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。

10、本行程為散客拼團行程，在保證承諾的服務內(nèi)容和標準不變的前提下，會與其他旅行社的客人拼成一個團統(tǒng)一安排行程，持各類證件游客不再享受景區(qū)門票優(yōu)惠政策。

11、請配合導游如實填寫意見反饋單，不填或虛填者返回后出現(xiàn)投訴將不予受理。

12、友情提醒游客：您的旅行可能會遭遇高速公路因車輛眾多而堵車、景區(qū)交通可能因突然的游人增加而運營不力、道路擁擠從而需要長時間的等候、延誤您的游程，飯店因游客的增加而影響您的就餐時間。以上情況發(fā)生，請游客多多諒解與配合。

13、行程所含門票指進入景區(qū)的首道門票，景點門票已按景點折扣門票核算，故客人持有軍官證、殘疾證、老年證、學生證等優(yōu)惠證件及其他特殊身份人士，均無退還（特殊情況除外）。使用套票不退單景點門票；出游過程中，如產(chǎn)生退費情況，以退費項目旅行社折扣價為依據(jù)。

14、如遇人力不可抗拒因素或政策性調(diào)整導致無法游覽的景點，我社有權取消或更換為其它等價景點，贈送景點費用不退，并有權將景點及住宿順序做相應調(diào)整；景區(qū)后括號內(nèi)備注游玩時間為抵達景區(qū)開始到離開景區(qū)為止時間。

15、行程中部分景區(qū)及酒店為方便旅游者有自設的商場及購物場所，并非我社安排的旅游購物店，此類投訴我社無法受理，敬請諒解；如在自由活動期間有購物需求，請自行前往。

上海迪士尼樂園門票及劇院購票須知：

游客持一張上海迪士尼樂園的門票即可全天通行樂園內(nèi)所有娛樂項目和娛樂演出（注：觀看迪士尼小鎮(zhèn)內(nèi)的華特迪士尼大劇院的百老匯音樂劇《獅子王》則需單獨購票）。

迪士尼樂園門票須知：

門票僅供本人在有效期內(nèi)使用，未經(jīng)許可，門票及其他尊享禮遇不可轉(zhuǎn)讓、兌換及退款。上海迪士尼官方可撤銷門票及其他尊享禮遇。門票及其他尊享禮遇一經(jīng)改動立即作廢。

‚在樂園入口處，上海迪士尼官方將拍攝您的照片作為門票持票人的身份認證，若您同一天內(nèi)多次入園，必須出示門票。

ƒ門票數(shù)量有限。門票僅限于特定日期使用。入園日期僅能修改一次，僅可在尚有余票的情況下，于有效日的兩日前免費更換一次。

【提醒】未滿16周歲的未成年人必須由16周歲或以上的成年游客代為購票，且必須在成年游客的陪同下方能入園游玩。樂園內(nèi)不得使用相機/手機/手提攝影機之伸縮桿(如自拍桿)

劇院購票須知：

未經(jīng)許可，演出票及其他尊享禮遇不可轉(zhuǎn)讓、更換及退款。演出票及其他尊享禮遇一經(jīng)改動立即作廢。任何觀眾（無論年齡） 必須持票進入劇院。每張演出票允許一人次在有效時日內(nèi)進入華特迪士尼大劇院。劇目，演出日期，時間和演員或在無通知的情況下變更。如適用劇目取消或者重排

次，在持票人被給予觀看新場次相同演出權利的情況下，我們將不予退款。劇院內(nèi)禁止攝影，禁止使用任何錄像或錄音設備。為確保劇院的安全和秩序，或者我們 認為需要的其它必要情況下，我們有權拒絕觀眾進入，或者要求已進入劇院的觀眾離開。

★上海迪士尼樂園游客須知

★個別手提包、包裹或其他物品可能無法攜帶入園。對無人看管的物品，樂園將作適當處理。

★請尊重樂園內(nèi)的其他游客和演職人員（工作人員），使用文明語言，不做任何危險、違法、不衛(wèi)生、破壞性或攻擊性的行為。為確保您和他人的安全，請勿在園內(nèi)奔跑。

★排隊等候時，請尊重其他游客，請勿與他人發(fā)生沖撞、推搡。所有同行人員須一同排隊。

★游客在樂園內(nèi)必須時刻保持著裝整齊（包括上衣、褲子/裙子和鞋子）。十六周歲（含）及以上游客不可穿著卡通、電影、漫畫中角色的服裝。不可穿著及地長衣。若著裝不當、不雅或著裝影響其他游客體驗，可能會被拒絕入園或被要求離園。

★十六周歲（含）及以上的游客不可佩戴口罩（醫(yī)用口罩除外）。游客佩戴口罩時，不得遮蓋雙眼，

確保任何時候視線都不被阻擋，能清晰看到周圍事物。

★除指定吸煙區(qū)外，樂園內(nèi)禁止吸煙（包括煙草、電子香煙，及其他會產(chǎn)生煙霧的產(chǎn)品）。具體吸煙區(qū)位置請參閱樂園指南或咨詢演職人員。

★請時刻照看好同行的兒童。不滿十六周歲的游客須由十六周歲（含）及以上游客陪同入園。

★游客是否可以乘坐各個游樂項目，視具體安全規(guī)則而定。不滿七周歲的兒童須由十六周歲（含）及以上游客陪同乘坐游樂項目。

★不得從事以下活動：

★未經(jīng)上海迪士尼官方允許，

不得銷售、交換物品或服務，或出于銷售或交換目的展示任何物品或服務。

‚不得分發(fā)、展示任何形式的印刷品或錄制品，或使用任何旗幟、橫幅或標牌。

ƒ不得進行集會、主題活動、演出或演講。

★不得使用相機/手機/手提攝影機之伸縮桿(例如自拍桿)

★不得進行攝影、攝像或錄音，個人使用及非商業(yè)目的除外。

★不得冒充或扮演任何迪士尼角色，對其他游客或樂園運營造成影響。

★不得給園區(qū)內(nèi)的動物喂食, 包括鳥類。

★不得放風箏，操控遙控設備，如無人機和遙控玩具。

★不得任何危險行為或可能妨礙樂園及任何配套設施運營的行為。

★不得攜帶以下物品入園：

★易燃易爆物品（如鞭炮）、武器、仿真武器及玩具槍（包括玩具爆破器、水槍等）。

★食品（有原始包裝、密封的及未開封的食品除外）及酒精飲料。

★尺寸超過 56 * 36*

X23厘米的箱包。在高峰期等必要情況下，其他有輪行李也可能無法入園。

★手推車及帶輪子的運送工具 - 手推輪椅、不少于三個車輪且時速不超過16公里的殘疾人電動輔助行動設備、尺寸不超過 92厘米 X 132厘米的童車除外。

★帶滑輪的玩樂裝備, 如旱冰鞋及帶滑輪的鞋子、滑板、踏板車。

★大型三腳架、折疊椅及凳子。

★罐裝或玻璃容器（小型嬰兒罐裝食品除外）。

★動物（導盲犬除外）。導盲犬須時刻栓有系繩并在主人的看管下。部分景點或不允許導盲犬進入。

★相關法律禁止的物品及其他具有危險性或破壞性的物品。

★溫馨提示

在不能滿足設備安全運行的惡劣天氣，無法抗拒的自然災害情況下（如雷電、雨雪、冰雹、大霧、暴雨、臺風等），景區(qū)部分項目將臨時關閉或部分關閉，表演會取消或部分取消。

‚景區(qū)活動內(nèi)容如有變動，以當日公告為準。景區(qū)所有項目均會定期進行日檢、周檢、月檢和年度檢修，相關檢修工作可能會造成部分項目運行時間的延遲或暫停對游客開放，詳情以景區(qū)現(xiàn)場公告為準。

★上海迪斯尼權利：

★可在樂園內(nèi)攝像、攝影和/或錄音, 并合理使用這些可能包含樂園游客肖像和/或聲音的影像和/或錄音而無需支付任何費用。